Alternant Réception / Tourisme - BTS Tourisme (H/F) Alternance - Bordeaux
Un établissement hôtelier situé à Bordeaux recherche un(e) alternant(e) en BTS Tourisme afin de renforcer son équipe réception et participer à l'accueil d'une clientèle française et internationale.
Au sein d'un hôtel dynamique et tourné vers la qualité de service, vous développerez vos compétences en accueil touristique, relation client et gestion des réservations.
Vos missions
Encadré(e) par la direction et l'équipe réception, vous participerez notamment à :
L'accueil des clients à l'hôtel (physique et téléphonique)
La gestion des réservations (téléphone, mail, plateformes de réservation)
L'accompagnement et le conseil touristique auprès des clients
La gestion des arrivées et départs
Le suivi de la satisfaction client
La promotion des services de l'établissement et des activités touristiques locales
La participation à la gestion administrative de la réception
Cette alternance vous permettra d'évoluer dans un environnement professionnel au contact d'une clientèle internationale.
Profil recherché
Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme en alternance.
Vous êtes :Dynamique et souriant(e)
Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil
À l'aise à l'oral
Organisé(e) et rigoureux(se)
À l'aise avec les outils informatiques
La maîtrise de l'anglais est fortement appréciée (autres langues étrangères bienvenues).