Alternant Marketing Digital: Social Media & CRM

Collines de Provence est une entreprise référente et emblématique de l’univers de la senteur d’intérieur et de la cosmétique naturelle, basée à Mane en Haute-Provence. Depuis plus de 40 ans, elle conçoit et fabrique, dans le respect des traditions et du savoir-faire artisanal, des parfums d’intérieur, bougies et bouquets parfumés développés avec nos maîtres-parfumeurs de Grasse. Dans le cadre de son fort développement, l’entreprise est à la recherche d’un(e) Alternant(e) E-commerce & CRM – Marketing Digital

Au sein de l'équipe marketing, vous participez activement au rayonnement digital de la marque. Vous contribuez à développer notre visibilité, renforcer l'engagement de notre communauté et animer la relation avec nos clients à travers nos différents canaux digitaux.

Vos principales responsabilités

Réseaux sociaux & création de contenu

• Participer à la définition et à la mise en œuvre du calendrier éditorial.
• Créer et publier des contenus pour Instagram, TikTok et LinkedIn.
• Concevoir des visuels, stories, carrousels et contenus inspirants valorisant l'univers de la marque.
• Créer des Reels et vidéos courtes adaptés aux tendances des réseaux sociaux.
• Participer à la mise en scène de nos collections, nouveautés et temps forts commerciaux.
• Réaliser des montages vidéo et retouches photo pour les différents supports digitaux.

• Utiliser les outils d'intelligence artificielle pour créer, enrichir et optimiser les contenus photo et vidéo.
• Assurer une veille permanente sur les tendances digitales, les nouveaux formats et les outils créatifs émergents.
• Participer au développement de notre communauté et à l'engagement des abonnés.

CRM & fidélisation

• Participer à la création et à l'envoi des newsletters.
• Contribuer à la segmentation et à l'animation de la base clients.
• Mettre en place des campagnes ciblées selon les temps forts de la marque.
• Participer au développement des scénarios automatisés (bienvenue, abandon de panier, anniversaire, fidélisation...).
• Suivre les performances des campagnes CRM et proposer des pistes d'amélioration.

E-commerce & expérience client

• Participer à l'animation commerciale du site internet.
• Mettre à jour certains contenus et visuels du site.
• Veiller à la cohérence des messages entre le site, les réseaux sociaux et les campagnes CRM.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client digitale.

Analyse & veille

• Suivre les performances des réseaux sociaux et des campagnes e-mailing.
• Réaliser des reportings réguliers.
• Identifier les opportunités d'amélioration et les bonnes pratiques.
• Être force de proposition sur les nouveaux usages digitaux et les outils d'intelligence artificielle.

• Excellentes qualités rédactionnelles et sens du storytelling.
• Sensibilité aux univers du parfum, de la beauté, de la décoration ou des marques lifestyle.
• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et de leurs codes.
• Maîtrise de Canva, CapCut ou outils équivalents.
• Appétence pour la photographie, la vidéo et la création de contenus visuels.
• Intérêt pour les outils d'intelligence artificielle appliqués à la création de contenus.
• Créativité, curiosité, sens esthétique et esprit d'initiative.
• Organisation, rigueur et autonomie.

Ce qui fera la différence

• Une première expérience en communication digitale ou social media.
• Une bonne culture des tendances Instagram, TikTok et Pinterest.
• Une capacité à créer des contenus photo et vidéo de qualité.
• Une sensibilité forte à l'image de marque et à l'expérience client.
• Une curiosité pour les innovations digitales et les outils créatifs basés sur l'IA.

Ce que nous offrons

• Une expérience riche et responsabilisante au sein d'une marque française reconnue.
• Une immersion complète dans les univers du social media, du CRM et de la création de contenus.
• Une équipe à taille humaine favorisant l'autonomie, la créativité et la prise d'initiative.
• L'opportunité de participer activement au développement digital d'une marque en pleine croissance.

Informations pratiques

• Prise de poste : Septembre 2026