Alternant Manager Gestion d'Équipe et Satisfaction Clien H/F

Tu veux apprendre à manager une équipe tout en offrant une expérience client irréprochable ? Cette alternance te plonge dans le quotidien d'un responsable de point de vente, entre gestion, animation et satisfaction client.

Au sein d'une entreprise partenaire de l'Institut des Métiers Network à Bègles, tu participes activement à la vie d'un établissement marchand. Tu trouveras un équilibre entre opérationnel et pilotage d'activité, avec un accompagnement pour valider ton titre professionnel de niveau V « Manager d'établissement marchand ».

Ton rôle, c'est d'assurer la bonne organisation du point de vente et d'encadrer une équipe au service des clients.

Voici les principales missions confiées :

• Organiser les activités quotidiennes de l'équipe
• Suivre les ventes et ajuster les objectifs selon les résultats
• Accompagner les collaborateurs dans leurs tâches et leur progression
• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
• Veiller à la présentation des produits et à la propreté du lieu de vente
• Gérer les stocks et les approvisionnements
• Participer à la mise en place d'actions commerciales locales

Tu évolueras dans un environnement où la polyvalence est essentielle : un jour sur le terrain, un autre en analyse de performance. Cette alternance te permet de développer des réflexes de manager tout en gardant un contact direct avec les clients.