[Alternant] GOC Supervision / Observabilité (H/F)

Description de l'emploi

Missions et Responsabilités

Tu auras la charge de participer à la supervision des systèmes et à l'amélioration des processus.

• Tu découvriras le métier de la supervision et de l'observabilité.
• Tu géreras les tickets d'incidents et participeras à leur résolution.
• Tu contribueras à l'amélioration des processus de gestion des incidents.
• Tu suivras les indicateurs de performance (KPIs, SLAs).

QUALIFICATIONS

Profil Recherché

Compétences obligatoires :

• Bases solides en systèmes, réseaux et infrastructures

Soft skills :

• Motivation et envie d'apprendre
• Bon relationnel
• Capacité à travailler en équipe

Niveau attendu :

• Bac+2 en informatique avec poursuite en Bac+3
• Anglais B1 (apprécié)

Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ?

• Tu développes une vision globale des systèmes IT
• Tu montes en compétence sur la gestion des incidents
• Tu travailles dans un environnement dynamique
• Tu échanges avec de nombreuses équipes