ALTERNANT - GESTIONNAIRE SINISTRES H/F

Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire sinistres dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée de Septembre 2026 pour intégrer l'équipe du plateau sinistres situé à Lille.

En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions seront :

• Accueillir et analyser la demande sociétaire.
• Vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu.
• Apprécier les responsabilités.
• Evaluer le montant des dommages.
• Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime.
• Gérer la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires.
• Orienter et conseiller nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s).

Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (clients/sociétaires, tiers, experts).

Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilités et l'équité de la décision prise.

Ce que vous allez aimer à la MACSF :

• Des primes de participation et d’intéressement au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe.
• 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens.
• Un package attractif : carte titres-restaurant 10 € (60 % pris en charge par l’entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE (Comité Social et Economique) : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en vélo.
• Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs.
• Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement avec Mobili-Jeune.