Alternant Gestionnaire Immobilier Locatif (H/F) / Location courte durée / Annemasse (74)

Responsabilités

• Relation propriétaires
  • Participer au suivi d’un portefeuille de propriétaires
  • Préparer certains rendez‑vous ou échanges clients
  • Suivre les demandes, incidents et retours clients
  • Proposer des améliorations pour optimiser la performance des logements (annonces, équipements, organisation)
• Relation voyageurs (service & communication)
  • Gérer la messagerie voyageurs (Airbnb / Booking / autres plateformes)
  • Répondre aux questions avant et pendant les séjours
  • Anticiper les besoins des voyageurs et résoudre les problèmes rapidement
  • Contribuer à maintenir une expérience client premium
• Coordination opérationnelle (équipes & prestataires)
  • Aider à planifier les ménages, le linge, la maintenance et les check‑in/out
  • Participer à la gestion des imprévus (petites pannes, urgences, besoins voyageurs)
  • Vérifier la qualité des interventions et suivre les actions à corriger
  • Assurer la bonne organisation quotidienne des logements
• Organisation & suivi
  • Suivre les tâches et procédures avec rigueur (check‑lists, délais, qualité)
  • Mettre à jour les outils de suivi et les tableaux de bord
  • Produire des comptes‑rendus simples des actions réalisées
  • Documenter les informations importantes
• Diffusion & optimisation des annonces
  • Participer à la création ou amélioration des annonces (titres, descriptions, règles)
  • Vérifier la cohérence et la qualité des informations sur les plateformes
  • Aider à mettre en valeur les logements (équipements, photos si besoin)
  • Participer à l’amélioration continue des process internes

Profil recherché

Nous recherchons une personne motivée, sérieuse et organisée, qui souhaite apprendre rapidement dans un environnement dynamique.

Formation

• immobilier
• gestion
• commerce
• hôtellerie / tourisme
• ou équivalent (BTS, Bachelor ou Master)

Compétences & qualités indispensables

• Organisation et rigueur
• Bon sens du service client
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Bonne communication écrite et orale
• Autonomie et esprit d’initiative
• Envie d’apprendre et de progresser rapidement

Outils

• Pack Office / Google Workspace
• Un plus si tu connais : Monday.com, HubSpot, Canva
• Intérêt pour les plateformes type Airbnb / Booking
• Français impeccable

Avantages

• Lieu : Annemasse (Haute‑Savoie)
• Alternance à partir de septembre (rythme selon école)
• Formation concrète au métier de la gestion locative courte durée
• Encadrement et montée en compétences rapide
• Environnement dynamique et responsabilisant
• Ordinateur fourni

Ce poste te conviendra si :

• tu aimes quand les choses sont organisées et structurées
• tu es curieux(se) et motivé(e) pour apprendre vite
• tu es à l’aise pour communiquer avec des clients
• tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle
• tu veux apprendre un vrai métier opérationnel dans une entreprise qui grandit vite

Ce poste ne te conviendra pas si :

• tu préfères un poste très théorique ou uniquement scolaire
• tu n’aimes pas les imprévus ou les situations à gérer rapidement
• tu as besoin qu’on te relance constamment pour avancer
• tu n’aimes pas le contact client