Alternant Gestionnaire de Parc et Support Informatique H/F
Qui sommes-nous ?
Avec plus de 30 ans d’expertise et une croissance continue, Cotral Lab, n°1 mondial de la protection auditive sur mesure, a été labellisé « Vitrine Industrie du Futur ».
Cotral Lab est une ETI qui conçoit, fabrique et distribue trois gammes de produits sur mesure :
- protection auditive sur mesure depuis 1992
- lunettes de protection à verres correcteurs
- systèmes de communication adaptés aux environnements critiques et tactiques
De la TPE aux grandes entreprises, plus de 2,5 millions d’utilisateurs travaillent avec des EPI « Cotral Lab » dans des environnements exigeants : industrie lourde, BTP, agroalimentaire, ou encore sécurité intérieure.
Plus de 31 000 entreprises font confiance à Cotral Lab pour :
- protéger la santé de leurs collaborateurs avec des équipements confortables et faciles à utiliser
- garantir leur sécurité au quotidien
- faciliter la vie des employeurs avec des solutions efficaces, économiques et simples à déployer
Chaque année, 30 nouveaux talents rejoignent les 380 collaborateurs du groupe. Cotral Lab réalise un chiffre d’affaires de 55 millions d’euros, dont 25 % à l’export, avec une présence internationale sur 5 continents.
La technologie du sur‑mésure garantit la santé et la sécurité des professionnels.
Alternant Gestionnaire de Parc et Support Informatique H/F en alternance
Poste basé à Condé‑en‑Normandie (14)
Intégration souhaitée le : Août 2026
Sous la responsabilité directe du Responsable Support et Infrastructure, tu joueras un rôle clé dans le soutien et l’organisation de notre équipe.
Tes principales missions
- Support utilisateur : réception des appels, e‑mails et tickets, résolution d’incidents de niveau 1 et 2, escalade si nécessaire, suivi et relance des tickets jusqu’à clôture, accompagnement des utilisateurs au changement.
- Rédaction de documents explicatifs techniques, documentation des outils mis à disposition, formation des utilisateurs sur les outils internes.
- Assurer la maintenance informatique, la disponibilité et la fiabilité des équipements informatiques.
- Assurer la sécurité des installations (protection anti‑virale, pare‑feu).
- Gérer les comptes et droits d’accès des utilisateurs.
- Gérer le câblage réseau et les routages.
- Suivi des stocks, rationalisation et optimisation.
- Saisie des commandes de composants informatiques et matériel (PC fixes, portables, accessoires) dans l’outil de gestion dédié, suivi des commandes jusqu’à l’installation finale.
- Participer aux projets de développement de l’entreprise sur ton périmètre, veille technologique et amélioration continue des processus.
Le profil recherché
- Formation BAC ou équivalent, idéalement une première expérience sur poste similaire.
- Maîtrise des outils Office 365 et Windows 10/11.
- Aisance avec l’environnement informatique (PC, smartphones, tablettes).
- Capacité de rédaction, d’organisation, d’analyse et d’écoute.
- Pédagogie, polyvalence et adaptabilité.
- Autonomie et persévérance, atouts essentiels.
Intégration et conditions de travail
À ton arrivée, le service RH t’accompagne lors d’une première matinée de formation. Par la suite, tu intègres une équipe ambitieuse et dynamique, réalisant des missions diversifiées à forte valeur ajoutée auprès d’interlocuteurs variés.
Tu bénéficies de conditions de travail agréables et motivantes, alliées à une reconnaissance pour ton engagement et investissement.
Rémunération : rémunération légale d’apprentissage + titres de restaurant + primes quadrimestrielles + participation + intéressement.
Le process de recrutement
- Échange informel avec un membre de l’équipe recrutement + rendez‑vous en entretien téléphonique planifié.
- Un entretien physique dans les locaux avec ta future manager.