Alternant Gestionnaire Administration des Ventes Internationales H/F

Offre d'emploiEn tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) vous êtes en charge de la gestion des commandes, de l'offre à la facturation, pour l'ensemble de la Division SFT.

Vos responsabilités et vos tâches :

Etablissement des offres commerciales pour le Service au niveau national et internationaltraitement de la demande client à réceptionvérification si nécessaire de la demande client par les Inspecteurs Techniques (vérification pièces)consultation de la BU si information manquante (délais de livraison, ...)rédaction et envoi offre au clientTraitement et suivi de la commande jusque la facturationconfirmation de commande (OC) et révision de confirmation de commande (si modification délais, ...)édition ou récupération du bon de livraison (BL) pour déclenchement de la facturationétablissement de la facturation pour envoi au client si requis, enregistrement des différentes imputations de gestion sous SAP vérification des données de commande si nécessaire avec Services Technique et/ou Commercial Participation au process des incidents de paiementsi requis, première relance clienttransmission complément d'informations, données nécessaires au recouvrement (réunion de service)vigilance sur compte client bloqué Gestion des réclamations et litiges si incident enlèvement et réexpédition des pièces établissement d'avoirtransmission informations de litige au Service commercial et/ou TechniqueParticipation à la mise en place et mise à jour des outils et processcontribution à l'évolution/changement des outils de service (nettoyage base, remontée incidents, aide au paramétrage, key user, ...)contribution établissement et mise à jour des process de service/entreprise

Votre profil et vos qualifications :

Bac +2 en rapport à l'administration des ventes - Type BTS en commerce international en alternance Bon niveau d'Anglais IndispensableMaitrise outils informatiques ( SAP, Microsoft Office) Maitrise du processus ADV Bien gérer les prioritésEsprit d'équipeSens de la satisfaction clients

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