Alternant.e Responsable Contrat & Hospitality Management - F/H

Et si vous rejoignez VINCI Facilities Tertiaire Santé et Collectivités, basée à Saint‑Priest ? Notre entité est spécialisée dans les solutions dédiées aux bâtiments, à leurs occupants et à l'environnement.

Poste

Alternant(e) Responsable Contrat & Hospitality Management – F/H – En alternance

Lieu

Basé(e) sur le site de notre client dans le secteur médicale à Villeurbanne (69)

Votre quotidien

Ce poste est hybride, articulé autour d’une double dimension Hospitality Manager et Responsable Contrat. Directement rattaché(e) au Responsable Contrat, l’alternant(e) interviendra à la fois sur le suivi opérationnel du contrat et sur l’accompagnement quotidien des équipes et des utilisateurs sur site, avec un rôle clé dans la coordination, la satisfaction client et la qualité de service.

Missions Hospitality Manager

• Assurer la gestion des badges d’accès (création, suivi, demandes).
• Gérer les sujets liés au CFA administratif (hors technique).
• Réaliser diverses tâches d’organisation et de coordination au quotidien.
• Effectuer des extractions Excel, consolider des données et fournir les éléments nécessaires aux équipes.
• Mener des tournées régulières dans les services :
  • échanges avec les cadres / responsables de secteur,
  • vérification de la satisfaction des interventions techniques,
  • remontée proactive des besoins et demandes.
• Être le point de contact privilégié du client, avec un lien renforcé sur le terrain.
• Participer au reporting (suivi interventions, tableaux de bord, indicateurs).

Missions Responsable Contrat

• Contrôler la bonne réalisation des prestations de maintenance.
• Contribuer à la planification des interventions techniques.
• Gérer certaines commandes de matériel en lien avec les équipes internes et fournisseurs.
• Suivre les interventions techniques : ouverture, suivi, relances, clôture.
• Appuyer la préparation et la mise à jour des documents contractuels (reporting, plans d’actions, etc.).
• Assurer un suivi opérationnel avec le Responsable Contrat et prendre en charge certaines tâches déléguées.

Avec qui ?

Vous serez rattaché(e) à un Responsable de Contrats, qui gère une équipe d’une dizaine de personnes. Accueilli(e) par plusieurs personnes représentant différentes fonctions de la société à votre arrivée, vous rejoindrez ensuite votre équipe au sein de laquelle vous serez accompagné(e) à vos débuts. Vous serez ensuite formé(e) pour vous permettre une compréhension rapide des enjeux et spécificités de nos activités.

Profil

• Idéalement issu(e) d’un BTS technique ou d’une formation universitaire équivalente dans les domaines de la Gestion de projet, du Génie climatique, électrique ou équivalent.
• En alternance à partir de la rentrée 2026.
• Connaissances générales dans un domaine technique précité.
• Joie de vivre, dynamisme, fiabilité, rigueur, sens du service.

Avantages

• Rémunération en fonction de votre profil et de votre niveau d’étude.
• 13ème mois.
• Tickets restaurant (60 % pris en charge par l’employeur).
• Prime de vacances.
• Une épargne salariale, basée sur le principe de l’abondement (CASTOR) :
  • 500 € versés = 1000 € abondés !
  • 4000 € versés = 3500 € abondés !
• Possibilité de mobilité au sein du groupe VINCI.

Que proposons‑nous ?

Une rémunération adaptée à votre profil et à votre niveau d’études, ainsi que les avantages ci‑dessus. Une possibilité de mobilité au sein de VINCI.