Alternant(e) Responsable comptes techniques pour les Services et Solutions de la division MX B2B

Position Summary

À partir du 13/07/2026, Saint‑Ouen, 93

Role and Responsibilities

• Support à la gestion des comptes techniques
  • Support opérationnel auprès des Technical Program Managers (TAMs) pour l’orchestration des différentes phases en amont du lancement
  • Participation à l'analyse des besoins des clients et contribuer à la conception de solutions adaptées.
  • Collaboration avec les différentes équipes internes pour assurer la mise en œuvre et la livraison des solutions dans les délais impartis
• Support technique pré et post‑vente
  • Assurer le support technique de certains clients en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes rencontrés à l’aide des différentes équipes internes
  • Validation technique et fonctionnelle des solutions sur les nouveaux produits mobiles
  • Détection, documentation, remontée et suivi des anomalies en coordination avec la R&D (basée en Corée) pour leur résolution
• Business intelligence
  • Réalisation de reportings hebdomadaires et mensuels
  • Mise à jour des Dashboards projets et opérationnels
  • Réalisation de benchmarks et de la veille technologique autour des solutions B2B
  • Analyse des données statistiques afin de contribuer à l'élaboration de la stratégie de la division
• PMO
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus, outils et des solutions des équipes B2B en proposant et accompagnant la mise en place d’ idées novatrices
  • Vous pourrez éventuellement être amené à avoir d’autres missions dans le cadre de lancement des projets

Skills and Qualifications

• Bac+4/Bac+5 en cours, à la recherche d’une alternance d’une ou deux années dans un domaine en lien avec l’informatique, la gestion projet informatique, le numérique et le digital.
• PASSIONNE(E) par la mobilité, ses services, les technologies, les télécoms, vous êtes à l’aise sur le système d’exploitation Android OS et Windows.
• Doté(e) d’un bon relationnel, capable de travailler de manière autonome et en équipe dans un contexte multiculturel et international et dans un secteur en plein essor.
• Vous êtes passionné(e) par l'innovation et souhaitez contribuer au succès de nos clients.
• Vous souhaitez acquérir et développer votre expertise technique, en gestion de projet, gestion des comptes techniques et BI dans un environnement technique et commercial.
• Une première expérience avec des missions similaires, y compris dans un secteur d’activité différent, serait appréciée.
• Bonnes qualités rédactionnelles, bonne maîtrise du Pack-Office et de la suite Atlassian.
• Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d’initiative, de mise en cause et d’adaptation.
• Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit. La maîtrise du Coréen est un plus.