Alternant(e) Relations Groupe au sein de la Direction des Gestions H/F - Groupama Asset Management
Groupama Asset Management, filiale de Groupama, est l'un des principaux acteurs français de la gestion d'actifs pour le compte d'une clientèle composée d'entités du groupe, d'investisseurs institutionnels, d'entreprises et de distributeurs.
Vous êtes rattaché(e) à la Responsable des Relations Groupe, au sein de la Direction des Investissements Assurantiels et Ingénierie Financière. Cette équipe est en charge des Relations Clientèle avec les Caisses Régionales et les Filiales Internationales du Groupe Groupama pour leur compte propre. Elle est le point d'entrée des demandes de cette Clientèle et a la charge de la réponse à leurs différentes problématiques, en coopération avec tous les Services de Groupama Asset Management (Gestion OPC et Assurantielle, Ingénierie Financière, Recherche Financière Extra Financière et Macro-Economique, Middle Office, Juridique, Risques, Reporting, Conformité).
Responsabilités
- Contribuer à la gestion des relations avec la Clientèle Groupe
- Assistance et contribution à la préparation et au suivi des comités de Gestion Financière (mandats et OPC) et des conférences téléphoniques OPC, mandats et marchés avec les Caisses Régionales et les Filiales Internationales de Groupama, enquête de satisfaction - annuelle…
- Réponses ciblées aux Clients, suivi des sujets récurrents ou exceptionnels de la clientèle (coupons, performances, classements, détentions OPC, réglementation…) en lien notamment avec les équipes de Gestion, et les services Reporting, Marketing, Middle Office, Juridique, et mise en œuvre et suivi des procédures
- Amélioration des outils internes
- En autonomie ou en lien avec la DSI selon les outils
- Outils utilisés : MS Office, QlikView, VBA, SharePoint/Teams, Copilot …
- Assistance, veille, suivi et animation de l'Extranet Client Groupe