Alternant(e) - Promoteur(trice) des ventes - Formation/Support à la Vente

Alternant(e) - Promoteur(trice) des ventes - Formation/Support à la Vente

• Date de publication : 03/10/2025
• Type de contrat : Contrat d'Apprentissage (23 mois)
• Département : Mayotte (976)

Informations générales

Opérateur global, le groupe dispose de positions d'envergure sur l'ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs.

Doté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile.

Le groupe propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Il se positionne également comme un expert de solutions de communications unifiées, de Machine-to-Machine et de cloud computing pour les entreprises.

Le groupe commercialise ses offres fixes et mobiles sous la marque SFR à Mayotte. Comme en Métropole, SFR entend affirmer sa position d'opérateur leader à Mayotte, alliant qualité de service et innovation sur l'ensemble des technologies Très Haut Débit fixe et mobile.

Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de la mission

Dans le cadre du développement des coupons dématérialisés, assure le support terrain des promoteurs des ventes coupons (commerciaux).

Activités principales

• Assure la promotion et la formation exclusive de l'offre coupons dématérialisés.
• Une fois la vente faite par le promoteur, transfert : assure un rythme de visites selon le planning défini.
• Représente et démontre l'intérêt et les avantages de l'offre coupons dématérialisés.
• Forme les revendeurs à l'utilisation du mobile SFR dédié aux transferts de crédit.
• Contrôle que les points de vente appliquent les règles d'implantation de merchandising (stickers).
• Assure des animations/démos chez les revendeurs.
• Développe des liens propices à la fidélisation et à la motivation des revendeurs.
• Anticipe et prépare ses tournées terrain via des campagnes d'appels sortants quotidiennes.
• Coordonne son action de formation avec l'action de commercialisation des autres promoteurs.
• Informe les promoteurs des ventes coupons des souhaits de transfert des revendeurs.
• De manière occasionnelle et opportuniste, à la demande des Resellers, vend des transferts sur le terrain.
• Met en avant les options LC de SFR et réalise des démos aux clients finaux.
• Aide au développement du portefeuille de Resellers.
• Assure avec rigueur la formation de la force de vente de nos Grands clients qui ont plusieurs points de vente.
• Assure la remontée des informations terrain.
• Remonte au N+1 ou au référent les freins techniques sur le terrain pour résolution auprès des équipes support internes.
• Remonte toute information issue du terrain et liée aux secteurs où les tournées sont faites, notamment concernant la concurrence (tarifs, animations, moyens, réactivité des points de vente, visibilité de la société par rapport à la concurrence…)

Qualifications

Vous détenez un diplôme de niveau 5 ( Bac+2) dans le domaine du commerce/vente/négociation/relation client et souhaitez préparer un diplôme de niveau 6 ( Bac+3) (Licence, Bachelor, Licence professionnelle) dans le domaine du commerce et/ou de la vente et/ou de la négociation et/ou de la relation client.