Alternant(e) - Operations & Pilotage de la Performance

Alternant(e) - Operations & Pilotage de la Performance

Qui sommes-nous ?

Wakam est une compagnie d'assurance B2B2C qui conçoit des solutions d'assurance en marque blanche via sa plateforme technologique Play&Plug® , pour plus de 80 partenaires . Nous distribuons la majorité de nos produits via API et hébergeons des solutions d'assurance en marque blanche grâce à notre plateforme Play&Plug.

Présente dans 32 pays , Wakam est le leader européen de l'assurance digitale et embarquée .

Fortement engagée en matière de responsabilité sociale, Wakam est une entreprise à mission , dédiée à « enabling transparent and impactful insurance » (permettre une assurance transparente et à impact).

Pour accompagner la forte croissance de l’entreprise, Wakam est à la recherche d’un(e) alternant pour rejoindre notre Office Partenariats et Operations en septembre 2026.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons intégrer le/la futur(e) Alternant(e) Operations & Pilotage de la Performance qui aura pour missionde participer au suivi opérationnel des programmes d’assurance de Wakam, en France et en Europe et de contribuer aux projets de transformation transverses menés par l’équipe Opérations.

Au sein de l’équipe Operations France & Europe, tu seras responsable du suivi opérationnel de certains partenariats . A ce titre tu auras en charge :

• La collecte, la fiabilisation et l’analyse des indicateurs opérationnels envoyés périodiquement par les partenaires de Wakam
• Le contrôle de la qualité de gestion et du respect des engagements contractuels par les partenaires et les gestionnaires
• L’identification d’éventuels dysfonctionnements devant donner lieu à des actions correctives et le suivi des plans de remédiation correspondants
• La mise en place de reportings et de supports de discussion dédiés à l’animation des comités de pilotage avec les partenaires et les gestionnaires

Par ailleurs, tu contribueras à certains projets de transformation transverses :

• La création de tableaux de bord digitaux en lien avec l’équipe IT , pour permettre la visualisation d’indicateurs opérationnels et la remontée d’alertes automatisées
• La formalisation et l’amélioration du process de suivi de nos programmes (rationalisation du nombre de gestionnaires, rédactions de procédures, création de nouveaux contrôles, mise en place de RACI)

Etudiant en Master, issu(e) d'une Ecole Supérieur de Commerce ou Université, avec une spécialité en management / gestion, finance ou assurance, notre futur Alternant(e) - Operations & Pilotage de la Performance :

• Dispose d’un vrai sens du détail et démontre d’excellentes capacités d’analyse qui lui permettent d’appréhender la complexité des problèmes
• Est force de proposition et n’hésite pas à suggérer des pistes d’amélioration et des solutions ingénieuses
• Aime travailler en équipe dans un environnement dynamique et démontre d’excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Parle anglais couramment

Energie positive, réactivité, adaptation et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour accompagner Wakam dans sa croissance !

Notre processus est conçu pour être sélectif, transparent et respectueux de ton temps :

• Premier échange avec notre HR Business Partner : pour faire le point sur ton parcours, tes motivations et ton intérêt pour le contrôle interne et la gestion des risques, et te présenter Wakam et le département.
• Entretien avec notre Head of External Operations Europe (ta future manager) : pour approfondir vos compétences et votre état d'esprit, présenter les missions et les attentes, et évaluer l'adéquation mutuelle.

Un échange complémentaire avec un membre de l'équipe ou un interlocuteur senior pourra être organisé avant la finalisation de l'offre.