ALTERNANT(E) GESTIONNAIRE TECHNIQUE VOLS OPPORTUNITES & VOLS SECS

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre des processus définis au sein du service, assure un rôle de support pour l’optimisation des opérations techniques liées à la gestion des vols.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

• Participe à la gestion opérationnelle des produits Opportunités
• Suit les rétrocessions aériennes
• Met à jour les stocks
• Gère le traitement technique des dossiers aériens :
  • Saisie des noms en Amadeus, saisie des apis, rétrocessions, sièges supplémentaires
  • Gestion des demandes spéciales (repas, handicapes, assistances aéroports…)
  • Gestion des émissions de billets, émissions sièges payants, remontées de billets en l’outil TUSSY, envoi des billets au service technique
  • Gestion des remboursements, revalidations et réémissions de billets
  • Mise à jour des horaires et des numéros de vols en TUSSY et communication avec le service clients
  • Gestion des reprotections de passagers avec les compagnies aériennes en cas d’annulations de vols
  • Gestion des vols intérieurs
  • Gestion et émissions de billets de tous les dossiers passifs (pk)
• Suit les stocks aériens Opportunités :
  • Traitement de queues
  • Mise à jour des horaires et des numéros de vols en TUSSY et communication avec le service clients.

PROFIL

• Bac à Bac +3
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Aisance avec les outils informatiques
• Connaissance de l’outil Amadeus
• Utilisateur du pack Office