Alternant(e) Gestionnaire de proximité (H/F)

Au sein de nos agences locatives , sous la supervision du Responsable de proximité, vous êtes le garant de la qualité du service rendu aux habitants dans le suivi du patrimoine confié et la maîtrise des charges locatives.

Vous êtes l'interlocuteur de proximité de la clientèle, des prestataires et partenaires intervenants sur votre territoire et êtes garant des engagements en termes de qualité et de sécurité sur votre secteur.

Relation avec les locataires et gestion locative

• Informe et oriente les locataires, selon leur demandes.
• Gère et suit les sollicitations diverses des locataires.
• Analyse et alerte sur les situations fragilisantes ou insécurisantes et toute situation particulière nécessitant une intervention sociale ou contentieuse.
• Réalise les pré-visites avant sortie des lieux.
• Réalise les états de lieux entrant et sortant.
• Contribue à la mise à jour et au suivi des dossiers locataires.
• En partenariat avec les conseillers sociaux participe à la gestion des dossiers de troubles de voisinage et les convocations/ rencontres des personnes impliquées.
• Informe er oriente les locataires dans le cadre de la Charte de fidélisation jusqu'à la réalisation et la réception des travaux.

Gestion technique- Veille et présence terrain

• Assure une veille et surveillance technique des installations
• Contribue au maintien de la sécurité des immeubles.
• Suit et contrôle la sécurité des équipements et les prestations extérieures de maintenance.
• Suit et contrôle les interventions de travaux et relance les prestataires.
• Effectue les commandes d'entretien courant et de remise en état des logements.
• Participe à la gestion des sinistres.
• Participe au respect du budget d'entretien et de maintenance.

• Rémunération selon grille conventionnelle -13ème mois et Prime Vacances
• 35h/sem - Horaires modulables
• 27 jours de CP/an
• 2 ponts/an offert
• Tickets restaurant (Valeur faciale 9,50€) 60% pris en charge par la société
• Mutuelle prévoyance
• Prime d'ancienneté au bout d'un an de présence
• Intéressement selon les résultats de la société

• Dans le cadre de la préparation d'un BTS profession immobilière, gestion locative/immobilière ou équivalent
• Sens du relationnel,
• Adaptabilité
• Organisation
• Rigueur
• Curieux