Alternant.e Gestion des postes de travail et solutions mobiles H/F

Alternant.e Gestion des postes de travail et solutions mobiles H/F

Type de contrat : Alternance (niveau Bac+2). Poste basé à Paris Montparnasse.

Présentation du site

La DSI du groupe MGEN compte à peu près 500 personnes sur trois sites. Au sein de la direction de la production et du département Modern Workplace, l’équipe de 7 personnes gère la commande, la préparation, l’expédition et la gestion du parc d’équipements postes de travail et solutions mobiles.

Missions confiées

Vous participerez à la préparation, au déploiement et à la gestion du cycle de vie des équipements informatiques et des solutions mobiles destinés aux collaborateurs du Groupe.

• Assurer de bout en bout la préparation des matériels (Provisioning, masterisation, configuration, sécurisation, conditionnement et expédition des postes de travail PC portables et fixes, smartphones, tablettes) pour tous les domaines MGEN
• Traiter les tickets (incidents, demandes) via notre outil de ticketing dans le respect des engagements SLA de l’équipe, et assurer le suivi.
• Mettre à jour les référentiels du parc informatique durant tout le cycle de vie de l’équipement.
• Mettre à jour les référentiels de dotation, de commande et de stock.
• Suivre le partenaire pour les collectes et déstockages des PC/accessoires en provenance et à destination des centres MGEN.
• Suivre la création, le suivi et la réception des commandes fournisseurs.
• Préparer les demandes urgentes et la population Premium.
• Traiter les collectes des matériels informatique en provenance des sites du groupe destinés au reconditionnement ou au recyclage.

Profil recherché

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 avec une spécialisation en informatique orientée postes de travail et environnement utilisateur.

• Curiosité, rigueur et sens du travail en équipe.
• Aisance relationnelle et capacité à interagir avec divers interlocuteurs.
• Qualités rédactionnelles et sens du service.
• Intérêt pour les environnements informatiques et la gestion des équipements professionnels.
• Apétence particulière pour la gestion des postes de travail, des équipements mobiles et des accessoires informatiques dans un environnement professionnel.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.