Alternant.e Experience Clients

Ton objectif :

En reporting direct à notre Responsable Expérience Client, tu contribueras au succès d’Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients en digital et en physique.

Tes missions :

Experience Client Digital (50% du temps)

• Aide à la gestion des interactions avec nos clients et prospects : de la gestion d’un litige à une simple demande de renseignement.
• Traitement des demandes via email, chat et téléphone, conseiller nos clients au mieux et leur faire vivre une expérience unique et personnalisée.

Experience Client Boutique (50% du temps - boutique située en face de notre bureau dans le 2°)

• Aide à la vente dans notre boutique.
• Gestion des réassorts et merchandising.

Tu es organisé.e , rigoureu.x.se, curieu.x.se. Ton orthographe est parfait. Tu as une forte empathie (pour que nos clients se sentent écoutés). De bonnes qualités commerciales. Une vraie sensibilité pour la mode responsable.