Alternant(e) de Direction Chargé(e) De Qualité - EHPAD (H/F)
Rattaché(e) au (à la) Directeur(trice) de
l'établissement, je l'accompagne quotidiennement dans la mise en œuvre et le
déploiement de la démarche qualité et gestion des risques.
o Je
participe à la conduite de la démarche des Evaluation des Pratiques Professionnelles
(EPP),
o Je
participe à la préparation des audits internes et à la formalisation des plans
d'actions dont je rédige et restitue les résultats,
o J'assiste
à la préparation des démarches de certification (ISO ) : préparation de la
visite des experts visiteurs et réalisation de l'auto évaluation qui s'en suit,
o J'assure
la bonne gestion des questionnaires de satisfaction des patients et du
personnel,
o Je
contribue à la mise en œuvre des actions de correction et de prévention ainsi
qu'au suivi des réclamations clients,
o J'effectue
régulièrement une veille juridique et réglementaire en matière de
qualité/risques, en collaboration avec les différents services concernés :
pharmaciens, juridique, achats, ressources humaines...,
o Je
rédige et mets à jour les documents qualité (protocoles, procéduresp>
o Je
prends part à la gestion des signalements d'événements indésirables,
o J'aide
à la préparation de réunions qualité et en rédige les comptes rendus,
o J'actualise
la cartographie des risques et du Document Unique des Risques professionnels,
o Je
gère et garantis le bon déroulement des différents projets.
