Alternant(e) Conseiller relation client indemnisation (H/F)

Rejoignez Sup'Affaires : formez-vous en alternance et construisez votre avenir professionnel

Sup'Affaires, école de commerce indépendante implantée à Lorient, accompagne depuis près de 10 ans les étudiants du Bac+2 au Bac+5 vers l'emploi grâce à l'alternance.

Dans le cadre d'un Bachelor Banque Finance Assurance en contrat d'alternance, vous intégrez une équipe dynamique d'une quinzaine de collaborateurs. Vous participez à la gestion de sinistres et contribuez à la qualité de la relation client dans un environnement professionnel collaboratif.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Accueillir, informer et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes

Analyser les dossiers et vérifier les conditions de prise en charge

Recueillir les informations et pièces nécessaires au traitement des dossiers

Assurer le suivi des dossiers de sinistres jusqu'à leur règlement, en collaboration avec un expert

Participer à la gestion des appels entrants et sortants

Veiller à la satisfaction client tout au long du traitement du dossier

Vous préparez une formation dans le domaine de l'assurance, de la gestion ou de la relation client

Vous avez un bon relationnel et un sens du service développé

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques

Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques

Conditions

Alternance d'une durée de 12 mois, 1 semaine école/3 semaines formation

Intégration au sein d'une équipe encadrante

Activités variées mêlant gestion administrative et relation client

Le poste s'inscrit dans une politique de recrutement inclusive favorisant l'égalité des chances et la diversité des profils.