Alternant(e) Chargé(e) de Service Client Informatique H/F

Colas, filiale du groupe Bouygues a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable.

Acteur mondial des travaux publics, implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, Colas rassemble 64 000 collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les hommes et faciliter les échanges dans le monde d'aujourd'hui et de demain.

Rejoignez Colas ! Venez contribuer concrètement au développement des territoires tout en bénéficiant d'un environnement de travail permettant à chaque collaborateur d'être soi-même, de s'exprimer et de progresser.

Votre mission

Les activités portent sur la réalisation de prestations de proximité (incidents, assistance), l'installation et la maintenance des dotations informatiques des utilisateurs (postes de travail, tablettes, téléphones, etc....), l'accompagnement utilisateur dans l'appréhension de son univers de travail bureautique et digital, le déploiement des solutions informatiques du groupe, la rédaction de documentations utilisateurs.

Vos principales responsabilités

• Réalisation des actes de support de proximité informatique
• Accompagnement utilisateur (environnement Microsoft et Office 365)
• Gestion des incidents et traitements des demandes et conseils de proximité
• Application des processus d'entreprise

Votre profil

Dans le cadre de votre Bac +2 en Informatique Système / Réseau / Bureautique, vous avez le sens du contact et une forte motivation pour aider et accompagner les collaborateurs du groupe sur les outils informatiques.

Vous avez des notions Windows 11 et des outils bureautiques (Office). Vous aimez apporter des solutions efficaces et pertinentes à des problématiques diverses.

Impliqué(e) et assidu(e), vous avez le sens des responsabilités, du service client et un excellent esprit d'équipe.

Engagé en faveur de l'inclusion, Colas garantit le même accueil à toutes les candidatures et offre à chacun/chacune les mêmes chances de recrutement, d'épanouissement et de réussite au sein du Groupe.

En savoir plus : Colas - Talents : Rejoignez l'aventure