Alternant(e) Chargé(e) de recouvrement amiable H/F

Un poste pour celles et ceux quiaiment l'équilibre entre fermeté, diplomatie et organisation.

Dans le cadre de votre alternance, vous contribuerezàtrouver des solutions amiables avec les locataires en difficulté de paiement.

Sous la responsabilité du Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous intégrerez une équipe de 2 personnes sur nos agences de Tourcoing ou de Villeneuve d'Acsq.

Vos missions principales:

• Effectuer le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs.
• Mettre en œuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées.
• Suivre le respect des accords de paiement précontentieux.
• En cas de non-respect, transmettre les dossiers complets au service recouvrement.
• Développer, en lien avec le responsable chargé de la coordination de la politique de recouvrement, les outils de gestion nécessaires au suivi de l'activité.
• Faire du recouvrement à domicile.
• Rechercher des financements et mettre en œuvre des actions globales pour atteindre une situation économique stable et pérenne.
• Contribuer à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, le chargé de développement social, etc.).

Ce que vous apportera cette alternance:

Rejoindre notre entreprise en alternance, c'est bénéficier d'une véritable mission qui contribue pleinement à l'activité de votre équipe. Vous serez accompagné(e) par un collaborateur expérimenté et formé à la mission tuteur, chargé de favoriser votre montée en compétences et de vous guider tout au long de votre parcours.

Vous serez considéré(e) comme un collaborateur à part entière, avec la confiance et l'autonomie nécessaires pour progresser. Cela signifie aussi que vous vous engagez à adopter un comportement professionnel exemplaire : respecter les règles de l'entreprise, contribuer au bon fonctionnement du service et vous soucier de la qualité du travail collectif.

Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un groupe qui place ses valeurs au cœur de son action : l'esprit d'entreprendre, pour la confiance et l'autonomie laissée dans les missions ; l'utilité sociétale, parce que vous rejoignez un groupe où vous pourrez contribuer à «Bâtir durable, Loger abordable, Accompagner solidaire» ; la performance collective, pour l'accompagnement personnalisé dont vous bénéficierez. Et pour votre contribution qui apporte un regard neuf favorisant l'amélioration continue de nos pratiques.