Alternant.e Chargé.e de Recouvrement

Alternant.e Chargé.e de Recouvrement (2 ans)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et sont disponibles sur le site d’AGEFIPH. Nous proposons un aménagement des conditions de travail aux collaborateurs bénéficiant d’une RQTH et encourageons les candidats à aborder ce point lors du processus de recrutement.

Le chargé.e de recouvrement est responsable de la gestion des comptes clients et du suivi des encaissements. Il/elle devra effectuer des relances selon les procédures internes.

Responsabilités

• Analyser les comptes clients en retard de paiement dans la balance âgée.
• Gérer un portefeuille clients et relancer via différents canaux de communication (téléphone, courriers, mails).
• Suivre les promesses de paiement et s’assurer de leur respect.
• Collaborer avec les services comptables, commerciaux et Adv.
• Identifier les litiges clients et veiller à leur traitement.
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et le logiciel comptable.
• Créer les comptes clients et maintenir la base de données.

En plus de ces missions, sur la base du volontariat, vous pourrez rejoindre le comité RSE existant pour proposer des initiatives sur des thématiques diverses telles que la protection de l’environnement, les économies d’énergies, l’inclusion et la solidarité, le mécénat, etc.

Compétences attendues

Savoirs

• Connaissance des principes de comptabilités clients, avec des notions de trésorerie et de gestion du risque clients, maîtrise des procédures de recouvrement amiable.
• Maîtrise des procédures de recouvrement amiable.

Savoir-faire

• Maîtriser les techniques de recouvrement (téléphone, email + courrier), analyser les causes d’impayés et gérer les litiges.
• Aptitude à respecter les délais et les procédures.
• Compétence dans l'utilisation des outils informatiques (SAP, Pack Office).

Savoir-être

• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers et ponctualité.
• Tens8e du sens de la communication et aisance relationnelle.

Titulaire d'un Bac+2, vous poursuivez vos études et êtes à la recherche d’un contrat d’alternance de 2 ans pour l’année 2026.

Pour tout renseignement sur le recrutement, vous pouvez contacter Sandrine Keciyan.