Alternant(e) Chargé(e) de missions marketing opérationnel

À propos de nous

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Mission

Dans le cadre du renforcement de son animation réseau et de sa stratégie marketing, l'organisation recrute un(e) alternant(e) pour contribuer opérationnellement à la mise en œuvre des actions commerciales et marketing sur l'ensemble du réseau d'établissements.

Vos Missions

• Accompagnement réseau – Actions commerciales
  • Accompagner les établissements du réseau dans la mise en œuvre de leurs actions commerciales locales (promotions du centre, des activités, des évènements & animations commerciales)
  • Être l'interlocuteur(trice) de proximité pour répondre aux besoins opérationnels du réseau en matière de marketing et de marketing digital
  • Adapter les supports et messages nationaux aux réalités et spécificités locales de chaque établissement
  • Assurer un suivi régulier des actions déployées et collecter les retours terrain pour améliorer les dispositifs
  • Participer à la création d'un kit opérationnel réseau (fiches pratiques, modèles, check-lists, tutoriels ...)
• Présence en ligne & Référencement (SEO / GEO)
  • Contribuer à l'optimisation de la présence digitale locale des établissements (Google Business Profile, avis clients)
  • Appuyer la mise en œuvre de bonnes pratiques de référencement local pour améliorer la visibilité organique du réseau
  • Participer à la stratégie de GEO (Generative Engine Optimization) pour optimiser la présence dans les réponses des moteurs IA
  • Suivre et analyser les indicateurs de présence en ligne (positionnement, avis, taux de clics) et produire des reportings réguliers
  • Former les établissements aux pratiques de base du référencement local via des supports pédagogiques adaptés
• Production de contenus marketing
  • Rédiger des contenus marketing adaptés aux différents canaux et cibles (newsletters, posts réseaux sociaux, fiches produits, argumentaires...)
  • Veiller à la cohérence éditoriale et à l'alignement avec la charte de marque dans tous les contenus produits
  • Participer à la création de supports visuels en lien avec les équipes créatives ou en autonomie (notamment sur Canva)
  • Alimenter un calendrier éditorial en proposant des sujets en lien avec l'actualité du secteur et les temps forts commerciaux
  • Contribuer à la capitalisation des contenus existants (bibliothèque de ressources, boite à outils)
• Tutoriels vidéo & formation du réseau
  • Concevoir et produire des tutoriels vidéo pour accompagner les établissements dans l'utilisation des outils et la mise en œuvre des actions marketing
  • Créer des supports de formation pratiques (tutoriels, fiches mémo, FAQ) à destination du réseau
  • Animer des sessions de sensibilisation aux bonnes pratiques marketing digital et commercial
  • Recueillir les retours des établissements pour améliorer en continu les formats et contenus de formation
• Formalisation des opérations nationales
  • Participer à la conception et à la formalisation des opérations marketing nationales (cahier des charges, rétro-planning, kit réseau)
  • Rédiger et mettre en forme les documents de cadrage des campagnes (briefs, guides d'animation, supports de présentation)
  • Coordonner la collecte des éléments nécessaires à la mise en œuvre des opérations (visuels, textes, données)
  • Contribuer au bilan des opérations nationales : analyses des résultats, recommandations stratégiques
• Briefs créatifs
  • Rédiger des briefs créatifs clairs et structurés à destination des prestataires externes ou des équipes internes (agences, graphistes, vidéastes)
  • Suivre les productions créatives, formuler des retours constructifs et valider la conformité des livrables en équipe
  • Participer à la constitution d'une base de référence (exemples de brief ...)
• Veille média & concurrentielle
  • Mettre en place et animer une veille régulière sur les tendances marketing, les pratiques du secteur et les actions de la concurrence

Profil

Niveau requis : Bac +3 validé - École de commerce, communication, marketing digital

Compétences marketing & contenu

• Rédaction marketing & éditoriale : capacité à produire des contenus engageants, adaptés aux cibles et alignés avec la stratégie de marque.
• Bases du SEO local et référencement organique : compréhension des enjeux du référencement naturel pour optimiser la visibilité locale.
• Notions de GEO (optimisation pour les IA génératives) : connaissance des bonnes pratiques pour adapter les contenus aux évolutions technologiques.
• Production de briefs créatifs : aptitude à formaliser des besoins et à guider les équipes ou prestataires dans la création de supports.
• Création de supports visuels et vidéos : compétences en conception de contenus graphiques et vidéo pour renforcer l’impact des messages.
• Pilotage d’actions commerciales réseau : capacité à coordonner et animer des initiatives commerciales à destination des établissements partenaires.

Outils & environnements digitaux

• Office 365 : maîtrise des outils bureautiques pour la production de documents et l’analyse de données.
• Canva : utilisation avancée pour la création de supports visuels et graphiques.
• Google Business Profile & outils de presence management : gestion et optimisation des fiches d’établissements pour une visibilité locale maximale.
• Réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, etc.) : animation de communautés et diffusion de contenus adaptés.
• Réseaux sociaux locaux (Facebook & Instagram) : création et pilotage de campagnes ciblées pour engager les audiences locales.
• Outil CRM ou emailing (Brevo) : utilisation pour la gestion des contacts et le déploiement de campagnes personnalisées.

Savoir-être & qualités attendues

• Sens du service réseau : aisance dans la relation avec les établissements, capacité d’écoute active, de pédagogie et de diplomatie pour accompagner des interlocuteurs aux profils variés.
• ✍️ Aisance rédactionnelle : Capacité à produire des contenus clairs, percutants et adaptés à chaque cible, avec un sens aigu du message et de la marque.
• Esprit créatif & pédagogique : Goût pour la création de contenus vidéo et de supports de formation, capacité à vulgariser des sujets complexes de manière engageante.
• Curiosité & veille active : Intérêt sincère pour les tendances marketing, digitales et sectorielles, capacité à transformer une veille en insights utiles pour l’équipe.
• ⚡ Réactivité & autonomie : Capacité à gérer plusieurs missions en parallèle, à prioriser et à avancer de façon autonome, tout en sachant solliciter son tuteur au bon moment.