Alternant(e) - Chargé(e) de campagne CRM H/F

Alternant(e) - Chargé(e) de campagne CRM H/F

Groupama Assurances Mutuelles recrute un(e) alternant(e) pour soutenir ses équipes CRM et participer à la mise en œuvre de campagnes multicanales. Vous serez basé(e) à Paris dans le cadre d’une alternance de 2 ans.

Vos futures missions

• Mise en œuvre des campagnes marketing
• Déployer les campagnes liées aux actions marketing commerciales (newsletters, SMS, enquêtes de satisfaction)
• Participer à la création et à la diffusion de campagnes multicanales : ciblage, paramétrage, exécution et suivi des campagnes
• Concevoir et gérer des workflows, valider les volumes d’envoi et contribuer à l’automatisation des campagnes
• Intégrer les contenus HTML et assurer la gestion de la délivrabilité des e‑mails et SMS (personnalisation, BAT, envoi)
• Garantir le bon déroulement, le suivi et la performance des opérations
• Participer à des projets transverses en lien avec les caisses régionales et les prestataires
• Amélioration des outils et des processus
• Contribuer à l’automatisation et à l’optimisation des campagnes récurrentes
• Réaliser des questionnaires (enquêtes, feedback clients)
• Mettre à jour les bibliothèques de contenus (visuels, templates)
• Participer à la création et à la structuration de catalogues de cibles prédéfinies

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation Bac+3 à Bac+5, spécialisation marketing digital, data marketing, informatique ou CRM
• Alternance idéale de 2 ans

Vos atouts

• Intérêt particulier au traitement et à l’analyse de bases de données
• Maîtrise des outils du Pack Office
• Qualités relationnelles : enthousiasme, esprit d’équipe, sens de l’écoute et capacité d’arbitrage
• Rigueur, organisation et esprit analytique développé
• Curiosité, implication, capacité à prendre du recul et synthétiser les informations
• Première connaissance du secteur de l’assurance ainsi que capacité d’analyse et de synthèse