ALTERNANT(E) CHARGE(E) CRM & ANALYSE DATA MARKETING - ALT10 DIRECTION DU MARKETING DIGITAL ET D[...]
Qui sommes-nous ?
FLOA est la fintech de BNP Paribas qui développe des facilités de paiement et des services financiers innovants destinés aux consommateurs, commerçants et fintechs. En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants. Son expertise technologique unique lui permet de garantir des paiements simplifiés et sécurisés pour les consommateurs et les commerçants, en ligne comme en magasin. FLOA compte déjà plus de 4 millions de clients particuliers en Europe et plus de 15 000 partenaires e‑commerçants et points de vente, dont Cdiscount, Veepee Voyage, Samsung, Bricomarché, SFR, Iberia, etc. Filiale du groupe BNP Paribas, FLOA s’appuie sur son ADN de fintech et sur la solidité financière de son actionnaire pour devenir un acteur incontournable du « BUY NOW PAY LATER » en Europe.
Pour en savoir plus :
Le poste :
Nous recherchons un(e) alternant(e) Chargé(e) CRM & analyse date marketing pour une alternance de deux ans. Au sein de la Direction du marketing digital et de la communication, vous intégrerez le département CRM & ANIMATION.
Les missions :
- Suivre et analyser les performances des campagnes CRM (email, SMS, push, etc.)
- Créer et mettre à jour des reportings de performance
- Analyser des KPIs marketing (taux d’ouverture, clics, réactivité, conversion, ROI …)
- Identifier des axes d’amélioration pour optimiser les campagnes
- Analyser le comportement des clients et des segments marketing
- Participer à la création et à l’amélioration de segmentations clients, scorings …
- Identifier les insights pour améliorer l’engagement et la fidélisation
- Contribuer à la mise en place de dashboards et d’indicateurs de suivi
- Aider à la préparation et au suivi des campagnes CRM
- Participer à la mise en place de tests (A/B, population témoin)
- Aider à l’intégration de nouveaux outils dans l’écosystème CRM
- Participer à l’amélioration de l’utilisation des outils existants
- Veiller sur les bonnes pratiques et innovations CRM et data marketing
Votre profil :
Vous préparez un master en marketing digital ou un master en communication digitale et vous êtes à la recherche d'une alternance de deux ans.
Savoir-faire :
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
- Produire et mettre à jour des reportings
- Analyser des données clients
- Proposer des actions d’amélioration
- Assurer le respect des délais et des budgets
- Bonne maîtrise d’Excel
- Connaissance des KPIs Marketing
- La connaissance d’un outil de gestion de campagne type Adobe Campaign, Salesforce ... et/ou d’un outil d’analyse data marketing type Tableau, Power BI … est un avantage
Savoir-être :
- Confiance en autrui : Capacité à travailler en collaboration, à faire confiance aux membres de l’équipe et à solliciter de l’aide si nécessaire.
- Conformisme : Respect des règles, des procédures et du cadre de travail de l’entreprise.
- Disposition pour apprendre : Forte motivation pour apprendre, curiosité intellectuelle et ouverture aux feedbacks.
- Engagement : Implication dans les missions confiées et volonté de mener les tâches à leur terme avec sérieux.
- Opportunisme : Capacité à saisir les opportunités d’apprentissage et à proposer des améliorations lorsque cela est pertinent.
- Organisation : Aptitude à organiser son travail, à prioriser ses tâches et à respecter les délais.
- Orientation résultats : Volonté d’atteindre les objectifs fixés et de contribuer concrètement à la performance de l’équipe.
- Recherche d’efficience : Souci d’optimiser son travail et d’adopter des méthodes efficaces, tout en progressant dans ses pratiques.
- Résolution de problème : Capacité à analyser une situation simple, à identifier des solutions et à solliciter un appui si besoin.
FLOA, c'est aussi :
- Les avantages d'un groupe bancaire international : intéressement/ participation, TR, mutuelle 100%, CSE, avantages produits.