Alternant(e) - Account Manager H/F

Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grands Comptes accompagne les plus grands clients nationaux et internationaux au travers de contrats d’affacturage en France comme à l’international.

Dans ce cadre, vous rejoignez l’équipe de la plateforme pan-européenne dédiée aux clients internationaux et aurez en charge un portefeuille clients. Vos principales missions seront les suivantes :

• Accompagner les clients dans le démarrage opérationnel des contrats.
• Procéder à l'achat des remises de créances manuelles.
• Assurer le suivi et une qualité de service optimale.
• Faire l'interface entre le client, le réseau commercial et les entités internationales.
• Veiller à la fluidité des échanges intra DRCA.
• Accompagner les Account Managers.
• Suivre et veiller à l'amélioration des indicateurs de gestion.
• Alerter en cas de dysfonctionnement.

En outre, vous participez à des projets transverses et accompagnez la transformation du métier en :

• Contribuant aux projets de CALEF.
• Faisant preuve d'initiative et favorisant le partage des bonnes pratiques.

Nous sommes à la recherche de quelqu’un de :

• Esprit d’équipe
• Adaptabilité
• Relationnel client
• Rigueur

Finances / Conformité / Risques