Alternant - Digital Enablement & Support H/F

Les missions du poste

• Crée et maintiens des contenus et supports (guides, FAQ, pages d'équipe, communications internes).
• Animes et structure les espaces collaboratifs (Teams, SharePoint, List, Loop, Sway) : classement, mise à jour, accessibilité.
• Support : assistance aux commerciaux, orientation vers les bons canaux/procédures.
• Appui : contrôle de complétude des demandes, relances, mise à jour des statuts, préparation de reporting simples.
• Participe à des mini-projets d'amélioration (base de liens utiles, standardisation de supports, capitalisation de connaissances IA).

Le profil recherché

• Bac +3 à Bac +5 en alternance.
• À l'aise avec Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Loop, Sway) et la production de contenus.
• Très bonnes capacités de rédaction, de structuration et de vulgarisation.
• Rigueur, sens du service, capacité à suivre plusieurs sujets et à relancer avec diplomatie.
• Bonus : notions CRM/Sales, Power BI, Microsoft Lists / Power Automate, compréhension des flux CSV/EDI/API.

Type d'école / formation

Écoles et cursus orientés Digital / Transformation / SI / Data, ou Commerce avec spécialisation digitale (ex : Bachelor/Master digital business, marketing digital, SI/gestion de projet).