Alternant - Digital Enablement & Support H/F

Au sein de l'équipe Customer Integration, tu aides le Commerce et les clients sur les interfaces d'intégration (CSV / EDI / API) en rendant nos process plus simples, mieux documentés et plus fluides. Tu reprends une partie des missions aujourd'hui portées en alternance (communication, supports, IA, M365, support Sales4m) et tu contribues au suivi opérationnel des demandes (qualité, relances, statuts). Missions principales - Créer et maintenir des contenus et supports (guides, FAQ, pages d'équipe, communications internes). - Animer et structurer les espaces collaboratifs (Teams, Share

Point, List, Loop, Sway) : classement, mise à jour, accessibilité.

• Support : assistance aux commerciaux, orientation vers les bons canaux/procédures.
• Appui : contrôle de complétude des demandes, relances, mise à jour des statuts, préparation de reporting simples.
• Participer à des miniprojets d'amélioration (base de liens utiles, standardisation de supports, capitalisation de connaissances IA).