Alternant dans le cadre du BTS SP3S

Description du poste

Rejoignez une équipe dynamique et investie, une équipe qui fait de la qualité de service sa priorité.

Rattaché(e) à la Direction des Prestations et Relations de Services, vos missions principales seront de :

• participer à la liquidation des prestations simples et répondre aux courriels
• accueillir, d'orienter et de conseiller les assurés en fonction de leurs demandes
• promouvoir nos offres de service auprès de nos assurés
• contribuer au développement du dispositif d'enquête de satisfaction à chaud, notamment dans le cadre de l'accueil des usagers (propositions de questionnaire et méthodologie, suivi, bilan)
• participer à des campagnes appels sortants

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la CPAM

Profil recherché

Vos compétences

• Vous utilisez avec aisance les outils digitaux ainsi que les outils bureautiques et informatiques de base tels que Microsoft Pack Office
• Vous êtes motivé(e) par le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives
• Vous avez le sens du service
• Vous êtes habitué(e) à œuvrer de façon méthodique en respectant des procédures
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et fait preuve d'adaptabilité et de créativité

Votre motivation à vous investir, votre curiosité et votre capacité à vous adapter seront des éléments primordiaux sur lesquels pourront s'appuyer toute l'équipe !

Votre formation

Le plus de votre apprentissage dans notre Organisme : la possibilité de définir ensemble votre mission principale, celle sur laquelle vous serez mobilisé(e) pendant toute la durée de votre alternance. Cette mission sera définie à partir de vos intérêts et en fonction des besoins de notre organisme.

Vous êtes titulaire du BAC et souhaitez préparer un BTS SP3S.

Informations complémentaires

L'alternance peut être un tremplin pour votre avenir.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous souhaitez nous rejoindre à la rentrée prochaine ?

Les entretiens auront lieu semaine 26

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !