Alternant - Coordinateur Administration des Ventes H/F

Détail du poste

Tu aimes l'organisation, la rigueur et le suivi opérationnel des ventes ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant(e) - Coordinateur(trice) administration des ventes - H/F.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes clients : saisie, confirmation, suivi de livraison, facturation.
• Assurer l'interface entre les équipes commerciales, logistique et comptabilité.
• Gérer les réclamations et litiges : identification, traitement, suivi jusqu'à résolution.
• Mettre à jour les bases de données clients et contrats dans les outils internes (ERP, CRM).
• Préparer les documents commerciaux : devis, bons de commande, contrats, avoirs.
• Participer au suivi des indicateurs ADV : délais, taux de service, taux de litige, backlog.
• Contribuer à l'amélioration des process : identification des points de friction, propositions d'optimisation.
• Assurer un reporting régulier auprès du responsable ADV.
• Coordonner les priorités en cas de flux tendus ou d'urgences clients.
• Être force de proposition sur la digitalisation et l'automatisation des tâches administratives.

Profil recherché

• Tu prépares un Bac +2 à Bac +5 (commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent).
• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils bureautiques et ERP.
• Tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément sans perdre en qualité.
• Tu as le sens du service et de bonnes capacités de communication écrite et orale.
• Une première expérience en gestion administrative ou commerce (stage, alternance) est un plus.

Notre accompagnement

• d'un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques
• d'une formation diplômante reconnue
• et d'une expérience terrain valorisante, au cœur de la gestion commerciale et administrative

Modalités

• Lieu : Rouen
• Durée : 12 à 24 mois (selon ton rythme de formation)
• Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

Rejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour une alternance terrain, orientée gestion, coordination et performance ADV !