Alternant – Conseiller Commercial Junior F/H – Charenton le Pont

Description de l'entreprise

Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du groupe, BPCE SA définit la politique et les orientations stratégiques du groupe et de chacun des deux réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne, en cohérence avec son projet « Vision 2030 ». Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du groupe. BPCE Payment Services est l’opérateur industriel de paiements du Groupe BPCE. Nous accompagnons les banques et filiales du groupe et nos clients externes dans leurs besoins en matière de paiements grâce à notre expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement et nos solutions robustes et sécurisées qui établissent les nouveaux standards du marché. En tant que deuxième acteur des paiements en France, nous nous distinguons par notre capacité à gérer des volumes industriels tout en étant pionnier sur les innovations structurantes du secteur des paiements (Apple Pay & Samsung Pay, virement instantané, Tap to pay, EPI/Wero…). Source :

Poste et missions

Rejoignez BPCE Payments Services en tant que Conseiller Commercial Junior F/H pour une alternance à partir de Septembre 2026 !

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi … ! Vous intégrez la Direction du développement et relations réseaux Expérience Client, et plus particulièrement le service Animation Commerciale.

Concrètement votre quotidien

• Entretenir une relation de proximité et de confiance avec les clients du réseau BPCE
• Etablir un dialogue stratégique avec les clients du réseau BPCE
• Gérer la relation client en garantissant la gestion des sollicitations de l’ensemble des demandes clients sur le périmètre flux unitaire et flux de SEPA.
• Traiter avec réactivité les demandes des clients via les canaux outil de ticketing, mails et téléphone.
• Promouvoir nos produits et services de paiements auprès des clients du réseau BPCE
• Préparer les RDV clients et réaliser le suivi de la relation client
• Développer de nouveaux canaux de vente, en prospectant et en effectuant du développement commercial
• Participer aux différents ateliers de projets de l’équipe

Profil et compétences requises

Vous préparez une Licence / Bachelor dans le domaine de la Relation Client et/ou Banque‑Finance et souhaitez découvrir les enjeux de la relation clients.

• Avez acquis des connaissances en banque/finance
• êtes reconnus pour votre rigueur et méthodologie de travail
• êtes organisé et savez traiter plusieurs dossiers dans des délais contraints.
• êtes fortement orienté satisfaction client (sens du service, écoute, pédagogie, reformulation, etc)
• êtes reconnu pour votre excellent relationnel
• possédez une très bonne aisance à l’oral et à l’écrit, qui permet une fluidité dans vos échanges avec des interlocuteurs internes et externes
• possédez un très bon relationnel et appréciez le travail en équipe et en transverse
• maitrisez la suite Office, notamment Excel et Powerpoint

Saurez-vous relever le challenge ? N’attendez plus, rejoignez-nous !

Informations complémentaires sur le poste

Rémunération

Vous bénéficiez d’un package conforme aux dispositions légales et conventionnelles, comprenant :

• Un salaire attractif basé sur le minimum conventionnel (SMC)
• Un dispositif d’intéressement

La rémunération dépend du type de contrat, de votre âge et de votre niveau d’études. Elle sera précisée à l’issue du processus de recrutement.

Organisation & accompagnement

Le télétravail peut être envisagé selon les modalités en vigueur dans l’entreprise, sous réserve d’accord de votre manager. Dès votre arrivée, vous intégrez un parcours d’onboarding structuré (sessions d’intégration, ateliers, rencontres clés…) et bénéficiez d’un accompagnement tout au long de votre alternance.

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue : un premier entretien RH suivi d’un ou deux entretiens opérationnels. Durée moyenne du processus de recrutement : 4 semaines environ.

Les avantages

• Restaurant d’entreprise subventionné
• Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
• Prise en charge des transports à hauteur de 60%
• Couverture santé & prévoyance avantageuse
• Accès aux avantages du CSE dès votre arrivée

Pour en savoir mais sur le groupe, n’hésitez pas à consulter le lien : ICI