Alternant Conseiller Client Après-Vente BMW F/H - Réseau Edenauto (H/F)

Rejoindre notre concession BMW-MINI, c'est intégrer une équipe passionnée, dynamique et orientée satisfaction client. En tant que représentant d'une marque premium mondialement reconnue, vous contribuerez à offrir une expérience unique à nos clients, dans un environnement exigeant, technologique et en constante évolution.

Sous la responsabilité du Chef d'Atelier et en binôme avec un Conseiller Client Après-Vente expérimenté, vous participerez activement aux missions suivantes :

Accueillir les clients et réceptionner les véhicules à l'atelier
Identifier les besoins, planifier les interventions et établir les ordres de réparation
Suivre l'avancement des travaux et tenir le client informé
Participer à la gestion des garanties et devis
Restituer le véhicule en expliquant les travaux réalisés
Contribuer à la satisfaction client et au respect des standards de la marque


Ce que nous vous offrons:

Un encadrement de proximité et un accompagnement tout au long de votre alternance
Un environnement de travail moderne et stimulant
Des perspectives d'évolution au sein du réseau


Les missions confiées évolueront selon votre formation, votre autonomie et vos compétences.Vous préparez un BTS MV (Maintenance des Véhicules), BUT TC, BTS NDRC , GNFA ou tout autre diplôme orienté commerce/automobile Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service
Aisance relationnelle, esprit d'équipe et goût du contact client
Permis B apprécié (ou en cours d'obtention)


Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Transmettez-nous votre candidature sans attendre. Rejoignez une entreprise en pleine dynamique où vos idées et votre engagement feront la différence.