Alternant Communication Clients & Social Media H/F

À propos de TRYBA

TRYBA est le leader français de la menuiserie, spécialisé dans la rénovation pour particuliers. Depuis plus de 45 ans, nous proposons une gamme complète de produits (fenêtres, portes, volets, stores, pergolas et vérandas) en PVC, bois et aluminium, et nous couvrons l’ensemble du processus de conception, fabrication et installation.

Intitulé du poste

Alternant Communication clients & Social media (H/F) – alternance 2 ans (BAC+4/5).

Vos missions

• A travers les réseaux sociaux, vous aurez un rôle clé dans la création de contenu et la gestion des avis clients.
• Des missions variées : animation et gestion de la voix du client sur les réseaux sociaux, pilotage des avis clients, veille et benchmark.
• Un environnement stable et humain, où le bien‑être des collaborateurs est une priorité.

Animation des réseaux sociaux

• Suivi et mise à jour de la roadmap de contenus.
• Création, planification et publication des posts (photos, vidéos…).
• Suivi des performances et recommandations d’optimisation.

Gestion de la voix du client sur les réseaux sociaux

• Veille et monitoring des retours clients.
• Réponse aux commentaires et interactions avec la communauté.
• Reporting et recommandations de contenus adaptés.

Pilotage des avis clients

• Définition et suivi de la stratégie d’acquisition d’avis.
• Modération et réponses aux avis clients.
• Analyse et reporting.

Veille et benchmark

• Analyse des tendances et bonnes pratiques sur les réseaux sociaux.
• Suivi des actions de la concurrence.

Profil

• Etudiant(e) Bac +4/5 en communication, marketing digital ou équivalent.
• Bonne maîtrise des réseaux sociaux (Meta et LinkedIn).
• Maîtrise des outils de création type Canva, InDesign, PlayPlay, AfterEffect, etc.
• Aisance rédactionnelle et sens de la relation client.
• Capacité d’analyse et force de proposition.
• Curiosité, créativité, capacité d’analyse et rigueur.

Avantages et autres informations

• Une culture d'entreprise forte.
• Un parcours d'intégration structuré et accueillant.
• Une véritable autonomie et un accompagnement tout au long de votre apprentissage.
• Restaurant d'entreprise, accès CSE, prime de vacances + prime de Noël, intéressement/participation, participation aux frais kilométriques.