Alternant Commercial Solutions Bureautiques & Numériques H/F

Responsabilités

• Prospection Active : Identifier de nouveaux prospects (phoning, réseaux sociaux professionnels, prospection physique) pour prendre des rendez‑vous.
• Analyse des besoins : Réaliser des audits chez les clients pour comprendre leurs flux d'impression et de gestion de documents.
• Négociation & Vente : Présenter des offres de solutions globales (matériel, logiciels, contrats de maintenance) et mener la négociation jusqu'à la signature.
• Fidélisation & Suivi : Assurer le suivi de votre parc client, effectuer des visites de courtoisie et proposer des évolutions technologiques.
• Digitalisation de la relation : Utiliser quotidiennement les outils CRM pour le reporting et développer la visibilité de l'entreprise via LinkedIn (Social Selling).

Avantages de l’alternance

• Vous bénéficiez d’un encadrement et d’un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe).
• Vous préparez un BTS (Bac +2) tout en acquérant une expérience professionnelle concrète.
• Cela peut vous apporter des perspectives d’embauche à l'issue de votre alternance.

Modalités

• Contrat : Apprentissage (24 mois).
• Formation préparée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac +2).
• Rythme : Présence à l'école un jour par semaine et une semaine par mois.
• Lieu de formation : Saintes (17100).
• Lieu de travail : Saintes (17100).
• Rémunération : % du SMIC selon l'âge.

Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation. Inscrivez‑vous dès maintenant via notre site internet :

Expérience : Débutant accepté.

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer une démonstration devant un client ou un public
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Élaborer une stratégie commerciale
• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Qualification : Employé non qualifié.

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes.

Qualités professionnelles

• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
• Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.