Alternant chargé(e) de dossiers d'expertise en assurance F/H

Description du poste

Intitulé du poste: Alternant chargé(e) de dossiers d'expertise en assurance F/H

Contrat: CDL (contrat apprentissage)

Catégorie socio-professionnelle: Employé

Temps de travail: Temps complet

Télétravail: Pas de télétravail

Description de la mission

Votre future entreprise: Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l'expertise de sinistres pour les compagnies d'assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d'expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l'accompagnement des sinistrés au cœur de notre action.

La région Hauts-De-France Centre recherche des alternants gestionnaire de dossiers d'expertise en assurance pour notre bureau de Compiègne (60).

Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine. Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur.

• Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d'assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée.
• Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d'enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail.
• Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d'assurance pour orienter le dossier vers l'expert le plus adapté.
• Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité.
• Vous pilotez le suivi des dossiers via notre logiciel, en respectant les procédures compagnies.
• Vous veillez au respect des délais et à la qualité.

Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance.

Profil

En formation BTS/Licence Assurance ou GPME ou NDRC, vous êtes rigoureux, proactif et vous souhaitez vous spécialiser dans la gestion et le suivi des dossiers d'assurance, en développant vos compétences en analyse, coordination et relation client.

Vous êtes curieux, avez un bon sens du service et une aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils informatiques.

Ce que cette opportunité vous réserve

En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans le parcours client tout en développant des compétences en relation client, organisation et gestion de sinistres. Vous bénéficierez d'une expérience professionnalisante dans un environnement stimulant, d'un poste évolutif et d'un accompagnement dédié pour développer votre potentiel.

Nos atouts

Gratification mensuelle (équivalent 13ème mois) ; Tickets restaurant (10€/jour pris en charge à 60%) ; Mutuelle prise en charge à 80% ; Participation et intéressement.

À partir de septembre 2026.

Localisation du poste

Europe, France, Hauts-de-France, Oise (60)

Lieu: Jaux

Zone de déplacement: Pas de déplacement

Critères candidat

Niveau d'études min. requis: 2- Baccalauréat

Diplôme: DEUG / BTS / DUT / DEUST

Spécialisation: Secrétariat/Gestion administrative, Assurance