Alternant Chargé de Préqualification et Orientation - H/F

Rejoignez l’Afpa et donnez du sens à votre alternance !

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l’humain est au cœur des priorités ? L’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France, vous propose de rejoindre une équipe dynamique et solidaire, engagée pour l’insertion professionnelle et la réussite des parcours.

Votre mission

En tant que Chargé de Préqualification et Orientation (H/F) en alternance, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de notre Plateforme Relation Client, basée à Chevigny-Saint-Sauveur (21).

Vos principales responsabilités :

• Gérer par téléphone l’ensemble des demandes individuelles des prospects.
• Contacter les personnes afin de réaliser une préqualification : recueillir leur besoin, vérifier la cohérence des informations, et évaluer la maturité de la demande (clarté sur le métier ou la formation envisagée, etc.).
• Identifier les prérequis nécessaires pour accéder à la formation et compléter les données personnelles préenregistrées sur notre plateforme commerciale.
• Accompagner le client dans l’orientation de son parcours de formation au sein de l’Afpa.
• Programmation des rendez-vous auprès du CRA.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Maîtrise des outils bureautiques
• Rigueur, autonomie et sens de l’initiative
• Inscription à notre formation en distanciel Chargé d’Accueil et Gestion Administrative (niveau Bac) en alternance.

Informations clés :

• Contrat : CDD en contrat d’apprentissage (vérifier votre éligibilité)
• Basé : Chevigny-Saint-Sauveur (21)
• Durée : selon programme de formation (environ 1 an)
• Salaire : selon dispositions légales
• Prise de poste : dès que possible

Ce que nous vous offrons :

• Un cadre convivial et flexible : horaires aménageables, télétravail possible
• Un accompagnement personnalisé pour maîtriser nos outils et processus
• Des avantages motivants : restaurant d’entreprise, CSE, fermeture pour Noël
• Une expérience enrichissante au sein d’un collectif engagé et bienveillant

L’AFPA mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité/diversité dans ses emplois.