Alternant Chargé de Dossiers d'Expertise en Assurance H/F
Bienvenue chez Polyexpert France
Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l'expertise de sinistres pour les compagnies d'assurances et les entreprises. Forte de plus de 25 ans d'expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.).
Les missions du poste
Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d'assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée :
- Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d'enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail.
- Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d'assurance pour orienter le dossier vers l'expert le plus adapté.
- Vous organisez les rendez‑vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité.
- Vous pilotez le suivi des dossiers via notre logiciel, en respectant les procédures compagnies.
- Vous veillez au respect des délais et à la qualité.
Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance.
Le profil recherché
En formation BTS/Licence Assurance ou GPME ou NDRC, vous êtes rigoureux, proactif et vous souhaitez vous spécialiser dans la gestion et le suivi des dossiers d'assurance, en développant vos compétences en analyse, coordination et relation client.
Vous êtes curieux, avez un bon sens du service et une aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils informatiques.
Les avantages
- Gratification mensuelle (équivalent 13ème mois).
- Tickets restaurant (10€/jour pris en charge à 60%).
- Une complémentaire santé et une prévoyance collective financées à plus de 50 %.
- Participation et intéressement à partir de septembre 2026.