Alternant Chargé de Communication Marketing (H/F)

Description du poste

VOTRE MISSION

Le/la Chargé(e) de Communication Marketing a pour mission de développer et mettre en œuvre la stratégie de communication et de marketing de l’hôtel afin de renforcer sa visibilité, sa notoriété et son image. Il/elle participe à la création de supports de communication, réalise des shooting photo / vidéo, gère le CRM et la Guest App, et crée des contenus visuels adaptés aux besoins internes et externes. Il/elle joue également un rôle clé dans le développement de la stratégie digitale de chaque outlets (restaurant, rooftop, hôtel) sur les réseaux sociaux.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Créer des contenus photo et vidéo (shooting, vidéos courtes, interviews, reportages) à usage pour la communication interne et externe.
• Aider à la mise en place de la stratégie de communication externe de l’hôtel en lien avec la Direction.
• Concevoir et réaliser des supports de communication (brochures, newsletters, affiches, contenus digitaux).
• Community management et rédaction de contenus éditoriaux.
• Développer une stratégie TikTok et sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) du restaurant, du rooftop, et de l’hôtel, en définissant une ligne éditoriale propre à chaque espace et en assurant une gestion régulière des publications.
• Réaliser des veilles régulières de notre visibilité en ligne sur nos agences OTA (Booking, Expedia, TripAdvisor).
• Gérer les campagnes marketing (emailing, publicité en ligne, réseaux sociaux) pour promouvoir les produits ou services des outlets de l’hôtel.
• Gérer le CRM pour optimiser la relation client et la fidélisation (gestion des contacts, segmentation, automatisation des campagnes).
• Gérer la Guest App de l’entreprise pour garantir une expérience client optimale et promouvoir les offres.

Qualifications

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS

• Vous intégrez une première ou deuxième année de Master
• Un profil créatif et innovant
• De l’expérience en création de contenu photo et vidéo (maîtrise des logiciels de montage comme Adobe Premiere, CapCut Pro, ou équivalent).
• Connaissance des réseaux sociaux, notamment TikTok, et capacité à développer des stratégies adaptées.
• Bonne maîtrise des outils de création graphique (Adobe, Canva) est un plus.
• Compétences avérées en gestion de CRM et de Guest App.
• Bonne maîtrise de l’anglais
• Expérience en marketing et communication dans l’hôtellerie et la restauration
• Adopter une présentation soignée, en accord avec l’image de l’hôtel
• Veiller au respect des normes de sécurité et à un accueil inclusif et accessible
• Incarner notre promesse employeur à travers l’émotion que vous suscitez chez chaque client, en transformant chaque interaction en expérience mémorable