Alternant Chargé de clientèle sédentaire H/H

Dans le cadre du développement de son activité commerciale, une structure dynamique du secteur des services recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de clientèle sédentaire H/F basé(e) à Besançon. Vous intégrerez une équipe commerciale à taille humaine, où la relation client, le conseil et la fidélisation sont au cœur des priorités. Le poste s’inscrit dans un environnement stimulant, orienté performance et satisfaction client. Missions Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille clients à distance Répondre aux demandes clients (informations, devis, suivi de commandes) Développer la relation commerciale et contribuer à la fidélisation Participer à des actions de prospection téléphonique et digitale Mettre à jour les outils CRM et assurer le reporting de l’activité Contribuer à l’amélioration de l’expérience client Travailler en collaboration avec les équipes commerciales terrain et marketing Une appétence pour la relation client, le sens du service et la rigueur sont essentiels. Un intérêt ou une pratique musicale est un véritable atout apprécié dans la dynamique d’équipe. Profil Titulaire d’un Bac+2 validé ou en cours de validation Aisance relationnelle, sens commercial et goût du challenge Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux Capacité d’organisation, autonomie et esprit d’équipe Une sensibilité musicale est un plus apprécié Permis B obligatoire pour les déplacements Informations contractuelles Contrat : Alternance Localisation : Besançon Formation : Bachelor 3 Responsable d’Activité Commerciale et Marketing – ECM Besançon Rythme : Alternance école / entreprise Chaque année, l’ECM propose plus de 3000 offres d’altern