Alternant Assistant Commercial H/F

Missions :

Développement commercial

• Participer à la prospection de nouveaux clients (téléphone, e-mail, LinkedIn, salons, etc.).
• Identifier et qualifier les opportunités commerciales.
• Mettre à jour et enrichir la base de données prospects et clients (CRM).
• Réaliser des campagnes de prospection et assurer les relances commerciales.
• Participer au développement du portefeuille clients.

Relation client

• Assurer le premier niveau de contact avec les prospects et les clients.
• Répondre aux demandes d'informations et orienter les interlocuteurs.
• Participer au suivi de la satisfaction client.
• Contribuer à la fidélisation des clients en assurant un suivi régulier.

Gestion administrative commerciale

• Préparer les propositions commerciales, devis et documents de présentation.
• Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
• Veiller à la mise à jour des informations clients et des indicateurs de suivi.
• Participer au suivi des contrats et des commandes.

Appui à l'activité commerciale

• Organiser les rendez-vous et assurer leur préparation.
• Participer aux rendez-vous commerciaux lorsque cela est pertinent.
• Réaliser une veille sur les marchés, la concurrence et les appels d'offres.
• Contribuer à la préparation des réponses aux consultations et appels d'offres.
• Participer à l'élaboration de supports commerciaux et de présentations.

Reporting

• Suivre les actions commerciales menées et renseigner les outils de pilotage.
• Participer à l'analyse des résultats commerciaux.
• Produire les reportings nécessaires à la Direction.