Alternant-Administrateur Support IT & Workplace H/F

Alternant-Administrateur Support IT & Workplace H/F

Intégré à une équipe composée de deux personnes et d’un responsable de service, l'administrateur Support IT & Workplace participe à la gestion du parc informatique du siège social à Clichy (300 utilisateurs dont une partie VIP).

Il administre les comptes utilisateurs et l'environnement Workplace (poste de travail, smartphone, meeting rooms). Le service support IT Clichy est rattaché au service Microsoft Workplace de la direction informatique Corporate qui manage les environnements Microsoft groupe (16000 utilisateurs).

Activités

• Assurer le support bureautique de premier niveau auprès des utilisateurs de l'établissement
• Installer les postes de travail (Office365, Messagerie, Fichiers, MDT, etc.)
• Gestion du matériel informatique de Clichy
• Gestion des droits des utilisateurs
• Participer au renforcement de la sécurité (en relation avec l'équipe cyber corporate)
• Gestion des infrastructures locales de visio conférence (CiscoHUB)
• Gestion des infrastructures Wifi (Juniper MIST)
• Gestion du patch Management (Intune, Defender)
• Gestion des outils collaboratifs Microsoft (Onedrive/Teams/Copilot?)
• Participer à la veille technologique

Finalités : Assurer le support de proximité dans un contexte VIP, en appliquant les règles de gestion groupe.

Profil requis

Bac + 2 à Bac + 5 dans le domaine de l'informatique et réseau.

Compétences requises

• Savoir installer des postes de travail et les composantes logiciels du poste de travail
• Connaissances dans le domaine de l'informatique et des réseaux
• Connaissances des infrastructures Microsoft

Qualités requises

• Sens du service et du travail en équipe
• Capacités d'organisation
• Anglais