Alternance vendeur receptionniste/sav - Strasbourg (F/H)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un.e vendeur receptionniste/sav, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! POSTE / MISSIONSVos principales missions :Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV.

Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité).

Vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers).

Vous participez aux inventaires et respectez les procédures du département.

Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations.

Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV.

Vous participez au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires.

Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks.

Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données.

Vous faites respecter les procédures magasin.

Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs.

Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes. PROFIL RECHERCHÉProfil recherché :Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre goût du contact client.

Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs activités simultanément et appréciez le travail en équipe.

Une première expérience en relation client, commerce, SAV ou logistique est un atout

Tu es éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Strasbourg (67)Rémunération selon niveau d’études + âge !

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance? Postulez dès maintenant ! #PMEjob.fr