ALTERNANCE - USER RESEARCHER (UX/UR) (F/H)

Overview

L\u2019\u2019quipe de l7UX/UR Chapter, compos e9e d7une dizaine de personnes et de 2 compétences - recherche utilisateur et design - conige et développe des produits et des services digitaux ou int e9grant l IA (Intelligence Artificielle) dans le monde entier, permettant des processus plus efficaces et am e9liorant l e9expérience de nos employ e9s, de nos clients et de nos patients. En exploitant les datas, nous d e9veloppons e9galement de nouvelles approches avec les e9quipes business, leur permettant de prendre les meilleures d e9cisions, de cr e9er des solutions qui g e9n e8rent un avantage concurrentiel, tout en minimisant notre impact carbone et celui de nos clients.

Responsibilities

• Participerez au choix d'une m e9thodologie de recherche adapt e9e
• Accompagnerez la pr e9paration de collecte des donn e9es terrain (ex : r e9daction des guides d'entretien, e9laboration de questionnaires)
• Participerez e0 la collecte des besoins et attentes des patients, des clients, des utilisateurs et des emp f4y e9s (ex : mener des entretiens, prendre des notes2)
• Participerez e0 l'animation d'ateliers pour engager et aligner les parties prenantes
• Participerez e0 la mod e9lisation des interactions observ e9es avec des repr e9sentations accessibles et engageantes (ex : cartographie du parcours, mapping de process)
• Mod e9liserez des concepts et parcours utilisateurs
• Fournirez des recommandations pour améliorer et enrichir les services e9tudi e9s en mettant l'accent sur les besoins et les usages
• Travaillerez sur des sujets extrêmement divers, digitaux et IA, qui reflètent la diversit e9 des march e9s d'Air Liquide
• (exemple de profils types : infirmi e8res, chauffeurs routiers, acheteurs, distributeurs de boissons ou encore les emp e9loy e9s d'Air Liquide.)
• Serez un ambassadeur des approches centr e9es sur l'utilisateur

Qualifications

• Parcours acad e9mique Bac + 4 ou + 5 dans le parcours du design avec un tr e8s fort int e9r eat pour la compr e9hension des comportements humains, des usages et des émotions
• Niveau d' e9xperience: Premier stage en recherche utilisateur ou projet d' e9cole ax e9 sur les m e9thodes de recherche exp e9rimentale et observationnelle
• Qualit e9s appr e9ci e9es: Desir d'apprendre, Empathie, Esprit d7 e9quipe, Autonomie, Curiosit e9, Cr e9ativit e9
• Langues: Anglais courrant ( e9crit et parl e9); Une autre langue est un plus
• R e9f e9rences attendues: CV, Portfolio

About Air Liquide & Diversit e9

Our Differences make our Performance. At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world. We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world. A world leader in gases, technologies and services for Industry and Health. Through the passion and diversity of its people, Air Liquide leverages energy and environment transition, changes in healthcare and digitization, and delivers greater value to all its stakeholders. Join us for a stimulating experience: youll find a world of learning and development opportunities where inventiveness is at the heart of what we do, in an open, collaborative and respectful environment. Discover what your professional journey at Air Liquide could be here!