Alternance Téléopérateur - Issy-les-Moulineaux (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation énergétique , un Téléopérateur en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Le Téléconseiller Relation Clientèle est chargé de démarcher les clients par téléphone afin de placer les produits de son entreprise, ou d'obtenir des rendez-vous pour l'équipe commerciale.
Vous serez en charge de contacter les clients qui ont fait une demande de renseignements ou de devis sur notre site internet, et de qualifier la demande afin de prendre rendez-vous pour les technico-commerciaux.
Vous devrez donc à l’aide d’un argumentaire téléphonique et de fichiers qualifiés, prendre desRDV pour nos commerciaux terrains.
- Gérer une base de données client (prospecter, et qualifier les fiches par téléphone).
- Présenter le produit ou service.
- Respecter les procédures imposées.
- Faire des remontées terrain sur les disfonctionnements (objections client, incompréhensions)
- Gestion des agendas des commerciaux
- Respecter le planning imposé
- Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance
Profil :
Vous êtes le candidat idéal si :
- Une expression fluide
- Un excellent sens du relationnel ainsi qu’une bonne aisance téléphonique
- Une personne assidu et rigoureuse faisant preuve d’organisation
- Savoir gérer les priorités et être réactif
- Avoir un tempérament commercial et persévérant
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Issy-les-Moulineaux (92).
Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?
Postulez dès maintenant !