Alternance - Téléconseiller - H/F

🎓 Challenge Business School , l’école leader de la relation client en alternance , vous propose une offre exclusive à Orléans pour intégrer une entreprise partenaire en tant que Téléconseiller(ère) .

📢 Poste à pourvoir : Alternant(e) Téléconseiller(ère) – H/F

Tu aimes échanger, conseiller, résoudre des problèmes et tu es à l’aise au téléphone ? Rejoins une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de son activité, et développe ton expérience en relation client.

🔍 Tes missions :

• Répondre aux appels entrants des clients avec bienveillance et professionnalisme.

• Identifier les besoins, apporter des solutions et orienter les demandes vers les bons services.

• Assurer le suivi des dossiers clients et les relances si besoin.

• Participer à la mise à jour de la base de données clients.

• Contribuer à la qualité de service en respectant les scripts et les délais de traitement.

🎯 Profil recherché :

• Tu es à l’aise à l’oral, avec une bonne élocution et un vrai sens de l’écoute.

• Tu es patient(e), organisé(e) et rigoureux(se).

• Tu aimes aider, trouver des solutions et satisfaire les clients.

• Tu suis une formation en relation client, commerce ou communication.

🎁 Ce que tu gagnes :

• Une alternance formatrice dans un métier au cœur de la relation client.

• Un accompagnement concret et une montée en compétences progressive.

• Une équipe bienveillante, des outils modernes, et des missions valorisantes.

• Une première expérience solide à valoriser dans ton CV.

📌 Important
Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Orléans , dans le cadre d’un programme diplômant en alternance . Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre.