Alternance - Téléconseiller (H/F)

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un POSTE (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en SOUS-FILIERE reconnue par l'État.

Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI

Missions

• Répondre aux appels entrants et orienter les demandes des clients.

• Gérer les appels sortants pour planifier des rendez-vous avec les prestataires.

• Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle.

• Traiter les courriers et les e-mails du service back-office.

• Assurer le suivi des demandes dans les outils de gestion.

Compétences

• Excellente expression orale et rédactionnelle.

• Sens du service client et bon relationnel.

• Rigueur et sens de l'organisation.

• Aisance avec les outils informatiques et digitaux.

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT . Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats. Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.