Alternance - Technico-commercial H/F Distribution Professionnelle - région IDF,

Entreprise

Bostik, segment adhésifs du groupe Arkema, conçoit des solutions de collage utilisées dans de nombreux domaines du quotidien : construction, industrie, transport ou encore produits grand public.

Nous évoluons dans un environnement international, innovant et concret, où les alternants peuvent découvrir des métiers variés, contribuer à de vrais projets et développer progressivement leurs compétences.

Détails de la Mission

Rattaché au Chef des ventes régional, vous gérerez et développerez, en support d'une équipe de 5 technico-commerciaux séniors, un portefeuille clients sur la région IDF.

Vos missions s’articulent autour de cinq axes majeurs :

• Développement commercial et pilotage du portefeuille
  • Établir ses tournées commerciales en phase avec les objectifs de visite et les besoins des clients
  • Gérer et développer un portefeuille de clients Distributeurs et Entreprises utilisatrices
  • Bâtir et suivre un plan de croissance business pour chaque client – en mettant l’accent sur les clients à fort potentiel et les projets à valeur.
  • Identifier les opportunités de croissance sur l'ensemble des familles produits, y compris les gammes à forte valeur ajoutée et les innovations
  • Mener des actions de prospection ciblées sur les entreprises utilisatrices
• Animation des distributeurs
  • Mettre en œuvre toutes les actions favorisant l’accélération des ventes face à la concurrence : campagnes régionales, animations, formations, promotions nationales, merchandising…
  • Former, accompagner et animer les forces de vente distributeurs sur le terrain
  • Suivre les référencements, niveaux de stocks, rotations, visibilité linéaire
• Relation entreprises et suivi de chantiers
  • Former et accompagner ses clients grâce à son expertise produite et technique
  • Suivre les projets chantiers sur le terrain, du diagnostic à la mise en œuvre
  • Assurer le lien avec les distributeurs en cas de clients communs, dans le respect de notre stratégie multicanal
  • Préconiser les solutions BOSTIK les plus adaptées aux exigences techniques de chaque chantier
  • Fidéliser les entreprises grâce à une approche technique, orientée service
• Pilotage de l’activité commerciale et respect des process
  • Assurer un reporting régulier et structuré : analyse des résultats du secteur, suivi des objectifs, remontée des prix, promotions, informations sur la concurrence et attentes clients
  • Utiliser efficacement l’outil CRM (Salesforce) : mise à jour des données clients, suivi des opportunités et chantiers, saisie structurée des comptes rendus de visite, pilotage de l’activité
  • Garantir le respect de la politique tarifaire et l’application des procédures commerciales internes (dont validation et encodage des dérogations tarifaires).
• Contribution transversale et qualité de service
  • Travailler en étroite collaboration avec l'ADV, la Comptabilité, le Marketing et la Supply Chain
  • Gérer efficacement les réclamations, demandes spécifiques ou problèmes techniques
  • Être acteur de l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.
  • Contribuer activement à la dynamique collective de l’équipe régionale et au partage de bonnes pratiques
  • Assurer une veille concurrentielle et faire remonter les tendances terrain, insights clients ou besoins émergents susceptibles d’influencer l’offre ou la stratégie commerciale

Profil Recherché

Type de formation / niveau d’études

Licence ou Bac+2 validé

Hard skills

• Maîtrise du Pack Office

Soft skills

• Curiosité
• Dynamisme et persévérance
• Rigueur
• Autonomie et capacité d’adaptation
• Prise d’initiative
• Sens du résultat
• Excellentes qualités relationnelles
• Esprit d’équipe

Prérequis

• Permis B obligatoire