Alternance - Technico-Commercial Distribution Professionnelle H/F

Détails de la Mission

Rattaché au Chef des ventes régional, vous gérerez et développerez, en support d'une équipe de 5 technico‑commerciaux sénior, un portefeuille clients sur la région IDF.

Vos missions s'articulent autour de cinq axes majeurs :

Développement commercial et pilotage du portefeuille

• Établir ses tournées commerciales en phase avec les objectifs de visite et les besoins des clients
• Gérer et développer un portefeuille de clients Distributeurs et Entreprises utilisatrices
• Bâtir et suivre un plan de croissance business pour chaque client - en mettant l'accent sur les clients à fort potentiel et les projets à valeur
• Identifier les opportunités de croissance sur l'ensemble des familles produits, y compris les gammes à forte valeur ajoutée et les innovations
• Mener des actions de prospection ciblées sur les entreprises utilisatrices

Animation des distributeurs

• Mettre en oeuvre toutes les actions favorisant l'accélération des ventes face à la concurrence : campagnes régionales, animations, formations, promotions nationales, merchandising
• Former, accompagner et animer les forces de vente distributeurs sur le terrain
• Suivre les référencements, niveaux de stocks, rotations, visibilité linéaire

Relation entreprises et suivi de chantiers

• Former et accompagner ses clients grâce à son expertise produite et technique
• Suivre les projets chantiers sur le terrain, du diagnostic à la mise en oeuvre
• Assurer le lien avec les distributeurs en cas de clients communs, dans le respect de notre stratégie multicanal
• Préconiser les solutions BOSTIK les plus adaptées aux exigences techniques de chaque chantier
• Fidéliser les entreprises grâce à une approche technique, orientée service

Pilotage de l'activité commerciale et respect des process

• Assurer un reporting régulier et structuré : analyse des résultats du secteur, suivi des objectifs, remontée des prix, promotions, informations sur la concurrence et attentes clients
• Utiliser efficacement l'outil CRM (Salesforce) : mise à jour des données clients, suivi des opportunités et chantiers, saisie structurée des comptes rendus de visite, pilotage de l'activité
• Garantir le respect de la politique tarifaire et l'application des procédures commerciales internes (dont validation et encodage des dérogations tarifaires)

Contribution transversale et qualité de service

• Travailler en étroite collaboration avec l'ADV, la Comptabilité, le Marketing et la Supply Chain
• Gérer efficacement les réclamations, demandes spécifiques ou problèmes techniques
• Être acteur de l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client
• Contribuer activement à la dynamique collective de l'équipe régionale et au partage de bonnes pratiques
• Assurer une veille concurrentielle et faire remonter les tendances terrain, insights clients ou besoins émergents susceptibles d'influencer l'offre ou la stratégie commerciale

Profil Recherché

Type de formation / niveau d'études : Licence ou Bac +2 validé

Hard skills

• Maîtrise du Pack Office

Soft skills

• Curiosité
• Dynamisme et persévérance
• Rigueur
• Autonomie et capacité d'adaptation
• Prise d'initiative
• Sens du résultat
• Excellentes qualités relationnelles
• Esprit d'équipe

Prérequis

• Permis B obligatoire