Alternance - Technicien Support IT (H/F)

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Technicien Support IT (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en INFORMATIQUE reconnue par l'État.

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Missions

• Assister les utilisateurs sur site et à distance (tickets Niveau 1 et 2).

• Préparer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux collaborateurs.

• Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory et Google Workspace.

• Assurer le support réseau de premier niveau et la sécurité du parc.

• Maintenir la documentation technique et la base de connaissances à jour.

Compétences

• Maîtrise des environnements de travail Windows et macOS.

• Rigueur dans le respect des délais de traitement (SLA).

• Sens du service client et excellente aisance relationnelle.

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT . Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats. Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.