Alternance - Technicien support informatique secteur...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une structure de santé et médico-social implantée en Île-de-France accompagne plusieurs établissements en Essonne et en région parisienne. Son service informatique, composé d'un responsable SI et de techniciens de proximité, gère les postes, les accès réseau et les applications utilisées par les équipes de soins, d'accueil et d'administration.
Le poste
Tu recherches une alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, pour devenir technicien support informatique ? Cette opportunité te permet d'apprendre le support utilisateur, la gestion de parc et les bases systèmes et réseaux dans un contexte sensible où la continuité de service compte vraiment.
Tes missions
- Traiter les demandes de support N1 liées aux postes Windows, imprimantes, accès applicatifs et comptes utilisateurs.
- Installer et configurer des ordinateurs, écrans, périphériques et outils utilisés par les équipes médicales et administratives.
- Participer au suivi du parc informatique : inventaire, préparation de postes, mises à jour et remplacement de matériel.
- Aider au diagnostic des incidents réseau simples : connexion Wi-Fi, câblage, accès aux dossiers partagés et imprimantes réseau.
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et enrichir les procédures internes.
- Appliquer les règles de confidentialité, de sécurité des accès et de sauvegarde adaptées au secteur de la santé.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec Windows, les outils bureautiques et les manipulations de base sur un poste informatique.
- Tu as envie de progresser en support utilisateur, systèmes, réseaux TCP/IP et cybersécurité de base.
- Tu maîtrises les bases de l'organisation, du diagnostic et de la reformulation d'un problème technique.
- Tu apprécies le contact avec des utilisateurs aux profils différents, y compris non techniques.
- Tu es rigoureux dans le suivi des demandes et attentif à la confidentialité des données.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien systèmes et réseaux, technicien helpdesk, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis ton expérience informatique dans un secteur utile au quotidien.